Privacyverklaring

Privacyverklaring Sport & Welzijn Academy Knaap

De verwerkingsverantwoordelijke als het gaat om het verwerken van persoonsgegevens is:
Sport & Welzijn Academy Knaap B.V.
Viaductstraat 13
9561 AA Ter Apel
Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89766148.

In deze verklaring een overzicht van alle belangrijke contactgegevens ten aanzien van het kunnen uitoefenen van je privacy rechten. Daarna volgt informatie met een gedetailleerde uitleg over de verschillende categorieën van gegevens die wij verwerken en het hoe en waarom.

1. CONTACT INFORMATIE

2. CATEGORIEËN VAN PERSOONSGEGEVENS

2.1 Lidmaatschapsgegevens
Wanneer je lid wordt bij Sport en Welzijn Academy Knaap, dan ga je een lidmaatschapsovereenkomst aan. Om jou onze sport services optimaal te kunnen aanbieden, hebben wij een aantal persoonlijke gegevens van jou nodig die jij aan ons verstrekt tijdens het inschrijfproces. Het betreft naam, adres, telefoonnummer, emailadres, bankrekeningnummer, geslacht en geboortedatum. Wij verstrekken jou vervolgens een lidmaatschap en een toegangspas.

Tijdens het lidmaatschap registreren wij jouw bezoeken en jouw betalingen. We registeren ook eventuele communicatie met jou in het geval je ons benaderd met vragen of klachten ten aanzien van jouw lidmaatschap.

2.2 Virtuagym
Virtuagym biedt haar leden een online omgeving aan die toegang biedt tot je lidmaatschaps- en persoonsgegevens, doormiddel van het inloggen met een eigen wachtwoord. De gegevens in Virtuagym laten alle gegevens zien zoals die bij ons zijn geregistreerd in ons leden managementsysteem. Je kunt een aantal gegevens ook zelf aanpassen wanneer je maar wilt b.v. profielfoto.

2.3 Virtuagym
Virtuagym heeft tot doel om onze leden te helpen in hun fitness ervaring en sportieve doelen. Via Virtuagym kun je je opgeven voor de diverse groepslessen. Trainingsschema maken naar eigen wens maar ook een trainingsschema aanvragen bij een van onze medewerkers.

2.4 Pasje voor toegang
Wij bieden de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de sportschool via een toegangspasje.

2.5 Marketing, verkoop en communicatie
Wanneer het gaat om noodzakelijke informatie op het gebied van jouw lidmaatschap,  of onze prijzen, communiceren wij niet op basis van toestemming, maar op basis van de goede uitvoering van de overeenkomst tussen het lid en Sport & Welzijn Academy Knaap.

2.6 Camera beveiliging
Wij hebben camera’s in en om onze club, maar wij gebruiken deze beelden slechts voor limitatieve bewaking- en veiligheidsdoeleinden. Wij realiseren ons dat camera beveiliging een inbreuk maakt op de privacy van onze leden en medewerkers en daarom gaan wij hier uiterst voorzichtig mee om. Bijvoorbeeld, er zijn geen camera’s geplaats in kleedkamers en sanitaire voorzieningen. Het monitoren via camera’s vindt alleen reactief plaats ten behoeve van alarm verificatie doeleinden

2.7 Toegangsfraude
Het is niet toegestaan om iemand anders toegang te verlenen tot de sportschool met jou toegangspas, b.v. door diegene met jou mee te laten lopen door de deur / pas uitlenen.

Wanneer er meerdere malen sprake is van dergelijke toegangsfraude, wordt het lidmaatschap beëindigd.

2.8 Een officiële waarschuwing of ontzegging
Wanneer leden onze huisregels overtreden, overlast veroorzaken, zich misdragen of andere leden en onze medewerkers in gevaar brengen, kunnen wij dit lid een officiële waarschuwing of ontzegging tot de sportschool sturen. Een waarschuwing of ontzegging tot de sportschool wordt naar het lid gestuurd en opgeslagen in ons ledensysteem.

2.9 Betalingsproblemen
Wanneer een lid verzuimd de kosten van het lidmaatschap te betalen, worden in eerste instantie nogmaals een incassering uitgevoerd, daarna een betalingsherinneringen gestuurd via email. Bij het uitblijven van een betaling, wordt de toegang geweigerd en de kwestie overgedragen naar een incassobureau. Op het moment van overdracht van de zaak voor verdere afhandeling, kwalificeert het incassobureau als ‘verwerkingsverantwoordelijke’. De gegevens van het lid worden verwerkt en opgeslagen volgens de relevante regelgeving en procedures die van toepassing zijn op incassobureaus. Het abonnement wordt dan direct stop gezet.

2.10 Social media
Sport & Welzijn Academy Knaap is actief of social media zoals Facebook en Instagram met een eigen profiel pagina. Door middel van deze kanalen kunnen leden en geïnteresseerden communicaties en nieuwsitems volgen. Het eigen privacy beleid van het betreffende social media platform is hierop van toepassing. Je kunt op enkele van deze platvormen ook contact opnemen, hier werken wij niet mee. U kunt contact met ons opnemen in de Sportschool, via telefoon 0599 – 63 70 57 of info@academyknaap.nl.

2.11 Intercom gesprekken
De intercom is bedoeld voor assistentie in het geval van incidenten en nood in de clubs. Een gesprek met ons 19/7 intercom team kan soms worden opgenomen voor trainingsdoeleinden. Wanneer je de intercom activeert, kan onze intercom agent jou zien via een live verbinding met de bijbehorende camera. Dit biedt de intercom agent de mogelijkheid om jou bijvoorbeeld als lid te kunnen identificeren (pasje laten zien) of in geval van nood, jouw directe omgeving in de gaten te kunnen houden voor jou veiligheid.

2.12 Website en cookies
Alleen noodzakelijke functionele cookies staan standaard ingesteld.

3. WAT ZIJN DE GRONDSLAGEN EN DOELEN VOOR DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS?

Wij mogen alleen persoonsgegevens verwerken wanneer er sprake is van een goede wettelijke basis op grond van artikel 6 van de AVG. Wij baseren ons op de volgende grondslagen:

Noodzakelijke gegevens in relatie tot het lidmaatschapscontract en de diensten die wij op basis daarvan leveren. De wettelijke basis daarvoor is gebaseerd op artikel 6, eerste lid, onder b AVG; “verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract”.

4. 
   HOE BESCHERMEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Sport & Welzijn Academy Knaap neemt passende en doelmatige maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Dit doen wij door middel van diverse fysieke, technische en organisatorische maatregelen te nemen. De maatregelen verschillen per verwerking en systeem, afhankelijk van de specifieke risico’s.

5. 
   BEWAARTERMIJNEN

Na beëindiging van het lidmaatschap, verwijderen wij jouw persoonsgegevens en betalingsgegevens ten behoeve van het lidmaatschap. Deze zijn onderhavig aan wettelijke nationale bewaartermijnen.
 

6. KLACHTEN en GEGEVENSBESCHERMINGS AUTORITEITEN

Wanneer je een klacht hebt in relatie tot jouw privacy, dan dien je eerst een klacht in bij de balie/bar of eigenaar. Wanneer jij van mening bent dat jouw klacht niet naar behoren is afgehandeld, dan kun je een klacht indienen bij onze vertrouwenspersoon.